Umzug des mona Kundencenters – Schließung zum 28. Oktober 2025

Das mona Kundencenter zieht um: Der bisherige Servicepunkt am Albert-Wehr-Platz (ehemals ZUM) schließt am 28. Oktober 2025.

Die Eröffnung des neuen Kundencenters erfolgt am Montag, den 3. November 2025, am Bahnhofplatz 1 in Kempten – in direkter Nähe zum Hauptbahnhof. Damit rückt das Kundencenter noch näher an einen der zentralen Verkehrsknotenpunkte der Stadt, der mit dem „Neuen ÖPNV“-Konzept weiter an Bedeutung gewonnen hat. Während des Umzugs – vom 28. bis einschließlich 31. Oktober 2025 – muss das Kundencenter geschlossen bleiben. In dieser Zeit sind die Servicemitarbeitenden telefonisch nicht und per E-Mail nur eingeschränkt erreichbar. Wir bitten alle Fahrgäste um Verständnis.

Die Öffnungszeiten des mona Kundencenters bleiben nach dem Umzug unverändert:

• Montag bis Freitag von 07.00 Uhr bis 13.00 Uhr und von 14.00 Uhr bis 17.00 Uhr
• Samstag von 09.00 Uhr bis 12.00 Uhr

Auch die bekannten Telefonnummern und Kontaktkanäle sind weiterhin gültig.

Beachten Sie auch folgenden Info-Aushang: Information zum Umzug des Kundencenters