Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im mona Kundencenter sind gerne für Sie da. Im mona Kundencenter finden Sie die richtigen Ansprechpartner für alle Fragen rund um Fahrpläne, Linien, Haltestellen und aktuelle Fahrplanänderungen. Auch zu Abonnements, Tickets oder den aktuellen mona Angeboten informieren Sie unsere Mitarbeiter jederzeit gerne.

Öffnungszeiten und telefonische Erreichbarkeit: 
Montag bis Freitag: 07.00 bis 13.00 Uhr und 14.00 bis 17.00 Uhr
Samstag: 09.00 bis 12.00 Uhr 

Sie erreichen das mona Kundencenter unter:

Telefon 0800 / 1154600 (gebührenfrei)

und unter

Telefon 0831 / 522880

oder über unser Online-Kontaktformular. 


ACHTUNG: Wir sind umgezogen! Sie finden das neue mona Kundencenter seit dem 3. November 2025 direkt beim Hauptbahnhof in Kempten, 
die Postanschrift lautet:

mona GmbH
Kundencenter
Bahnhofplatz 1
87435 Kempten (Allgäu)

Hier finden Sie die Hausordnung für das mona Kundencenter sowie das Zentrum (ehemals ZUM) zum Download. 

Die zuständigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Landratsamt für den öffentlichen Personennahverkehr und Schülerbeförderung nehmen Ihre Fragen rund um den Bus- und Bahnverkehr im Landkreis Oberallgäu entgegen und leiten Ihre Anliegen bei Bedarf an die entsprechenden Verkehrsunternehmer weiter. Das Landratsamt ist eine alternative Kontaktstelle, jedoch können hier keine Tickets ausgestellt bzw. verkauft werden. Wenden Sie sich dafür bitte an den entsprechenden Verkehrsunternehmer.

Landkreis Oberallgäu

Öffentlicher Personennahverkehr und Schülerbeförderung
Oberallgäuer Platz 2
87527 Sonthofen

Öffnungszeiten:

Sie erreichen das Landratsamt Oberallgäu über die Servicerufnummer ÖPNV: 08321 612 3019

oder über unser Online-Kontaktformular (Auswahl „Betreffendes Gebiet: südliches Oberallgäu“).

Zur ÖPNV-Website des Landkreises Oberallgäu

hier gehts direkt zum Bodensee-Oberschwaben Verkehrsverbund

hier gehts direkt zum Verkehrsverbund Mittelschwaben